Что делать, если у вас заливает крышу?

Как только вы обнаружили в квартире или в подъезде факт залива – сразу звоните в единую диспетчерскую (495-362-37-07). Заявка о заливе является аварийной, залив должны устранить не позднее, чем на следующий день. Проверку по вашей заявке должны провести не позднее, чем через 2 часа после подачи заявки (более длительный срок возможен с вашего согласия), по результатам проверки должны составить акт. Акт составляется на месте, в нескольких экземплярах, подписывается представителем управляющей компании, пострадавшим от залива и виновником залива (в случае залива крыши виновник – управляющая компания). Один оригинал акта остается у пострадавшего от залива. Если управляющая компания отказывается составлять акт – уведомляйте ее письменно о времени составления акта (лучше назначить его не раньше, чем на следующий день после подачи заявления), в случае неявки представителя управляющей компании на составление акта вы можете составить акт сами с председателем ТСЖ или председателем совета вашего дома и несколькими собственниками, если председатель недоступен – просто с несколькими собственниками, не пострадавшими от залива.

Получив на руки акт, требуйте от управляющей организации, во-первых, перерасчета за некачественно оказанную услугу по содержанию и ремонту общего имущества, во-вторых, компенсацию за причиненный вам ущерб (поврежденные стены и потолок квартиры, обои, залитую мебель, бытовую технику и т.д.). В случае отказа управляющей организации компенсировать ущерб деньгами вы можете обратиться в Мосжилинспекцию и в суд.

Александра Андреева

В начало